Osobné vozne
Čaute čitatelia a hlavne prispievatelia.
O kultúre cestovania vo vlakoch sa toho popísalo a podebatovalo dosť. Sťažnosti, resp. pripomienky však nenavrhovali prípadné riešenia. Skúste sa podeliť s ostatnými so svojimi skúsenosťami a hlavne s Vaším subjektívnym riešením. Snáď aj Vaša pripomienka prispeje k lepšiemu.
P.S.: Som večný optimista. Veď "Ak Boh dá, aj motyka vystrelí" !?
___________________________________________________________
Popisy osobných vozňov ČD, ZSSK aj iných dopravcov nájdete na stránke vagonWEB.
___________________________________________________________
Aktuálne radenie vybraných vlakov ZSSK
Podradené diskusné témy
Fesaci, ved my sa dosmejeme, len to zbada Madaric a bude po smiechoch. Nic, vidim to tak, ze Feroo bude fachcit len na pokuty
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/367683/
887 no slava, ze uz tie potvory odtial miznu, uz niekedy davnejsie som sa tu pytal, ci sa tie vozne medzi vychodnym a vajnormi nechystaju zlikvidovat... uz v pondelok som si vsimol, ze su prec (tusim iba jeden tam vtedy este bol)
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/367612/
Zhruba mesiac dozadu som tu opisoval svoje skusenosti s preznacenim vozna 2.triedy na 1.triedu vo vlaku 834. Dnes mi prisla oficialna odpoved:
K Vášmu e-mailu zo dňa 31.05.2009, Vám uvádzam:
Dňa 31.05.2009 nebol vo vlaku R 831 zaradený vozeň 1. triedy. Z dôvodu zachovania kapacity vlaku bol nahradený vozňom 2. triedy. K takémuto kroku pristupuje naša spoločnosť iba vtedy, ak sa vyčerpali všetky dostupné možnosti odstránenia poruchy a nie je k dispozícii náhradný vozeň rovnakej stavby.
Podľa vyjadrenia vlakvedúceho, ktorý sprevádzal daný vlak v úseku trate Banská Bystrica – Zvolen, uvedený vozeň bol preznačený z 2. vozňovej triedy na 1. vozňovú triedu už pri preberaní súpravy, avšak tento nedostatok neodstránil, nakoľko sa domnieval, že takéto označenie je opodstatnené.
V žiadnom prípade nemôže byť vozeň 2. triedy preznačený na 1. vozňovú triedu, aj keby išlo o modernizovaný klimatizovaný vozeň. Vlakvedúca, ktorá preberala vlakovú súpravu v ŽST Zvolen, preznačenie vozňa odstránila.
Postup vlakvedúceho hodnotím ako neprofesionálny. Naša spoločnosť sa v žiadnom prípade nestotožňuje so správaním zamestnancov, ako to opisujete vo svojom podaní. Nedostatok zo strany vlakvedúceho bol riešený v právomoci jeho priameho nadriadeného.
Úprimne ma mrzí Vaša nepríjemná skúsenosť, nakoľko cieľom našej spoločnosti je poskytovať kvalitné služby v osobnej preprave, meradlom ktorých je spokojnosť zákazníka. Vašu sťažnosť uzatváram ako opodstatnenú a v mene Železničnej spoločnosti Slovensko, a.s. sa Vám za spôsobené nepríjemnosti ospravedlňujem. Verím, že v budúcnosti sa podobná situácia nebude opakovať a služby našej spoločnosti budete využívať aj naďalej.
S pozdravom
Ing. Ida Javorová v. r.
riaditeľka
Sekcia služieb zákazníkom
K Vášmu e-mailu zo dňa 31.05.2009, Vám uvádzam:
Dňa 31.05.2009 nebol vo vlaku R 831 zaradený vozeň 1. triedy. Z dôvodu zachovania kapacity vlaku bol nahradený vozňom 2. triedy. K takémuto kroku pristupuje naša spoločnosť iba vtedy, ak sa vyčerpali všetky dostupné možnosti odstránenia poruchy a nie je k dispozícii náhradný vozeň rovnakej stavby.
Podľa vyjadrenia vlakvedúceho, ktorý sprevádzal daný vlak v úseku trate Banská Bystrica – Zvolen, uvedený vozeň bol preznačený z 2. vozňovej triedy na 1. vozňovú triedu už pri preberaní súpravy, avšak tento nedostatok neodstránil, nakoľko sa domnieval, že takéto označenie je opodstatnené.
V žiadnom prípade nemôže byť vozeň 2. triedy preznačený na 1. vozňovú triedu, aj keby išlo o modernizovaný klimatizovaný vozeň. Vlakvedúca, ktorá preberala vlakovú súpravu v ŽST Zvolen, preznačenie vozňa odstránila.
Postup vlakvedúceho hodnotím ako neprofesionálny. Naša spoločnosť sa v žiadnom prípade nestotožňuje so správaním zamestnancov, ako to opisujete vo svojom podaní. Nedostatok zo strany vlakvedúceho bol riešený v právomoci jeho priameho nadriadeného.
Úprimne ma mrzí Vaša nepríjemná skúsenosť, nakoľko cieľom našej spoločnosti je poskytovať kvalitné služby v osobnej preprave, meradlom ktorých je spokojnosť zákazníka. Vašu sťažnosť uzatváram ako opodstatnenú a v mene Železničnej spoločnosti Slovensko, a.s. sa Vám za spôsobené nepríjemnosti ospravedlňujem. Verím, že v budúcnosti sa podobná situácia nebude opakovať a služby našej spoločnosti budete využívať aj naďalej.
S pozdravom
Ing. Ida Javorová v. r.
riaditeľka
Sekcia služieb zákazníkom
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/367573/
Že to je napísané, to bohužiaľ nestačí. Desaťročia tam bývalo napísané, že sa ľudia nemajú vykláňať z okien, a koľko ľudí (vrátane návštevníkov tohto webu) to robí dodnes?
Samozrejme ľudská blbosť je neobmedzená a keď môžem, vždy proti otvoreným oknám a dverám intervenujem, ale v tomto musí hrať kľúčovú rolu vlaková čata. A u ZSSK mám bohužiaľ veľmi často pocit, že tí sprievodcovia sú tam akoby náhodou. Nejde klima? Nie je ich problém. Nejdú zásuvky? Čo oni s tým? Chce im človek poradiť? Vykrúcajú sa. Až mám občas pocit, že rakúske posádky vedia Bmpeer ovládať lepšie, ako tie slovenské...
Samozrejme ľudská blbosť je neobmedzená a keď môžem, vždy proti otvoreným oknám a dverám intervenujem, ale v tomto musí hrať kľúčovú rolu vlaková čata. A u ZSSK mám bohužiaľ veľmi často pocit, že tí sprievodcovia sú tam akoby náhodou. Nejde klima? Nie je ich problém. Nejdú zásuvky? Čo oni s tým? Chce im človek poradiť? Vykrúcajú sa. Až mám občas pocit, že rakúske posádky vedia Bmpeer ovládať lepšie, ako tie slovenské...
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/367291/
napíš sťažnosť
ale tak, mali ľudia počkať tá klíma by to vychladila určite ak by nepootvárali okná. To je len sprostosť cestujúcich. Takisto aj keď si nechajú otovrené dvere do kupé v Bmeer/Beer a sťažujú sa, že klíma nestíha. Hlavne, že to tam je napísané
ale tak, mali ľudia počkať tá klíma by to vychladila určite ak by nepootvárali okná. To je len sprostosť cestujúcich. Takisto aj keď si nechajú otovrené dvere do kupé v Bmeer/Beer a sťažujú sa, že klíma nestíha. Hlavne, že to tam je napísané
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/367241/