Poskytovanie služieb zákazníkom
Ake mate skusenosti s poskytovanymi sluzbami zamestnancami prveho kontaktu na ZSSK (sprievodcovia, vlakveduci, osobne pokladnicky), ale aj co sa tyka sluzieb ZSR ako napr. hlasenie stanicneho rozhlasu, elektronicke tabule odchodov a prichodov vlakov?
podla info na stranke zssk ak ma viac ako 5 kg tak bohuzial.
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/819600/
Potrebujem dostat el.kosacku z Krahul /najblizsia st. Kremnicke Bane/ do Svitu. Je to dnes este mozne aj vlakom?
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/819595/
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/804197/
Este k tomu regiojetu: ... "V dôsledku nehodových udalostí sú však podľa jej slov v súčasnosti dve súpravy dlhodobo nepojazdné. Premietlo sa to aj do nedostatočnej kapacity najmä počas rannej špičky." A to je co, ze dlhodobo? A ako sa to riesi? Ci riesi sa to vobec nejako? Cestujúceho to predsa nemusi zaujimat, ten chce/musi cestovat. No, to su teda naozaj "skvele ksefty"... No, da sa aj busom, autom, atd., vsakze... Zas jeden dalsi "skvely tah", t.j. ideme nadoraz, bez patricnej rezervy. Viete, tie naklady a bla...
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/804109/
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/804108/
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/800980/
Připojení k internetu začíná být čím dál větší samozřejmostí při cestování vlakem. České dráhy chtějí wi-fi připojení rozšířit i na další rychlíky. Státní dopravce proto vyhlásil další zakázku na zasíťování celkem 89 dalších vozů pro dálkové vlaky.
Zdroj: http://ekonomika.idnes.cz/ceske-drahy-rozsiruji-internet-do-vlastnich-vozu-fve-/eko-doprava.aspx?c=A160926_120524_eko-doprava_suj
26. září 2016 12:55
Zdroj: http://ekonomika.idnes.cz/ceske-drahy-rozsiruji-internet-do-vlastnich-vozu-fve-/eko-doprava.aspx?c=A160926_120524_eko-doprava_suj
26. září 2016 12:55
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/800954/
Neviem kam by som tento odkaz dal,preto to dávam sem
http://www.interez.sk/z-dunajskej-stredy-sa-pohodlne-dostaneme-vlakom-uz-aj-do-talianskeho-pristavu-terst/
Prosím o komentáre na adresu autora LEN SLUŠNE!!!
http://www.interez.sk/z-dunajskej-stredy-sa-pohodlne-dostaneme-vlakom-uz-aj-do-talianskeho-pristavu-terst/
Prosím o komentáre na adresu autora LEN SLUŠNE!!!
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/799579/
Zelená:
ďakujem RegioJet SK za nedeľné 2,75 hodinové meškanie na trase Dunajská Streda - Komárno. a nechať ľudí na stanici, kde si ani sadnúť nemajú kam, kým čakajú 40 minút na ďalší vlak, klobúk dole.
Po nedelnom meškaní vlakov na trase BA-DS-Komárno nemáte vôbec dovod sa ´vašim cestujucim omluviť ???
komentáre na facebook.stránke Regiojet SK.V nedeľu sa teda vyznamenal Regiojet...
ďakujem RegioJet SK za nedeľné 2,75 hodinové meškanie na trase Dunajská Streda - Komárno. a nechať ľudí na stanici, kde si ani sadnúť nemajú kam, kým čakajú 40 minút na ďalší vlak, klobúk dole.
Po nedelnom meškaní vlakov na trase BA-DS-Komárno nemáte vôbec dovod sa ´vašim cestujucim omluviť ???
komentáre na facebook.stránke Regiojet SK.V nedeľu sa teda vyznamenal Regiojet...
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/799559/
O tom jaký mají přístup ke svým klientům jednotliví dopravci, jsem se mohl přesvědčit v pondělí 25.7.16. Zatím ČD svou neschopností bez jakýchkoliv výčitek svědomí mne svou neschopností zajistit přípoje už několikrát nechalo nedobrovolně strávit noc na nádražích (v tom lepším případě) nebo před jejich branami (v tom horším) v neustálém slibování nápravy a sliby-chyby, "skutek utek", tak Regiojet ve zmíněný den mne už večer předtím poslal sms, že objednaný vlak č. 1021 (z Havířova v 1:33 do Žiliny) bude kvůli mimořádné události na trati asi 30 min. opožděn. A vždy jak se zvýšilo zpoždění o více jak 10 minut, tak mne v předstihu poslal opět zprávu i s možnostma řešit danou situaci (např. storno apod.). Nakonec zpoždění bylo cca 65 min. a já díky perfektní informovanosti jsem nemusel na neútulném a chladném havířovském nádraží trávit více jak hodinu a stačilo mne s nějakou malou rezervou přijít k jejich zmiňovanému odjezdu. A navíc asi po 3 dnech mne čekalo opět příjemné překvapení, kda mne na kreditní kartu vrátili 0,75 Euro, tj. celou čtvrtinu ceny jízdenky jako kompenzaci za zpoždění. Tak toto by se u ČD nemohlo stát. Přitom Regiojet má na trase na Slovensko mnohem nižší ceny jízdenek jak ČD. Skutečně lidský přístup a to i přesto, že Regiojet to zpoždění nezavinil, důvodem byla neprůjezdná trať u Olomouce. Děkuji Radimovi za toto velmi pěkné a vstřícné jednání a jen mne utvrdilo, že skutečně Regiojet má o třídu lepší vlaky než ČD. Tak aspoň něco mne na železnici skutečně potěšilo a přineslo aspoň trochu tepla do studené nádražácké reality.
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/799526/
nadler: je aj nie je. objednaj si prepravu uZssk alebo Regiojetu a vspolupraci so zsr (vypravca) ti pomoze dostat sa na nastupisko
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/785069/
je v Bratislave na hlavnej stanici výťah pre vozíčkarov z každého nástupišťa?
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/785065/
K príspevku z 12.3. Bohužiaľ MS výrazne ovplyvnil silný vietor.Nebolo to poprvé,asi 4 krát v posledných rokoch sa museli zrušiť preteky Svetového poháru.Navyše delegáciu z Nórska odmietli ubytovať v 3* hoteli a krádež pasu vo VIP stane.
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/712915/
japonske-rychlovlaky-ponuknu-cestujucim-aj-kupel-noh/
... ale veď to aj u nás keď človek niekedy príde na WCko a tam toľko vody po dlážke žeby sa dalo aj plávať ... aj keď "vody" - no ako sa to vezme
... ale veď to aj u nás keď človek niekedy príde na WCko a tam toľko vody po dlážke žeby sa dalo aj plávať ... aj keď "vody" - no ako sa to vezme
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/712453/
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/712447/
zdravím vás
v minulosti bola možnosť, že ak som niekam cestoval, tak som si mohol napr. deň dva predtým do cieľove jstanice za smiešny poplatok poslať batožinu (kočár, bicykel), ktorý som si potom vyzdihol v úschovni - nemusel som ho brať zo sebou počas jazdy. Je ešte stáletaká možnosť???
v minulosti bola možnosť, že ak som niekam cestoval, tak som si mohol napr. deň dva predtým do cieľove jstanice za smiešny poplatok poslať batožinu (kočár, bicykel), ktorý som si potom vyzdihol v úschovni - nemusel som ho brať zo sebou počas jazdy. Je ešte stáletaká možnosť???
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/709485/
ČD Taxi:pre cestujúcich,ktorí sa preukážu cestovným dokladom pre vlaky ČD.Službu možte objednať telefonicky na čísle 14 041,sms správou na 777 257 257 alebo i osobne na stanovišti ČD Taxi. Cena za 1 km je v Brne a v Ostrave 20 kč v Prahe 20,10 kč.Nástupná sadzba je v uvedených mestách rovnaká,25 kč.České dráhy Vám prinášajú túto službu v spolupráci so spoločnosťou City taxi.
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/703662/
CLK...: je to tak z dôvodu hygienických predpisov (vyhláška ministerstva zdravotníctva).
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/682299/