Vlakové čaty ZSSK
V tejto diskusii je priestor pre Vaše skúsenosti s vlakovými čatami Železničnej spoločnosti Slovensko.
Medzi registrovanými na VLAKY.NET je aj viacero ľudí pracujúcich v ZSSK ako vlakvedúci / sprievodca, takže verím, že si táto diskusia určite nájde svojich jednak prispievateľov, ale takisto aj čitateľov. V neposlednom rade to pre samotných sprievodcov a vlakvedúcich môže byť aj ako celkom dobrá "spätná väzba" od cestujúcich.
Podradené diskusné témy
Lebo v poslednom čase zažívam situácie, ktoré sú už za hranicou zdravého rozumu - vystojíš rad na hl.st. a nakoniec ti tetuška za zvukotesným sklom nemá vydať z trápnych 10 eur a pošle ťa do teplých krajín. Kam to takto smeruje?
neviem ufo, ale ja poslednych 5 rokov vyuzivam pokladne na hl.st. zhruba 1x do tydna v priemere aj to povacsinou v exponovanych casoch (piatok poobede) a iba raz sa mi stalo, ze sa na mna pokladnicka vyrutila, ze preco platim 121Sk listok do Ziaru nad Hronom 500kou, pricom takto som platil listok bezne
mate pravdu, vsetko je to u ludoch. Nijaky prepravny poriadok nikdy nevyriesi kvalitu medziludskeho vztahu cestujuci - sprievodca. Pristup sprievodcov sa v poslednom obdobi zlepsil. Svoje asi urobili menovky
neviem ufo, ale ja poslednych 5 rokov vyuzivam pokladne na hl.st. zhruba 1x do tydna v priemere aj to povacsinou v exponovanych casoch (piatok poobede) a iba raz sa mi stalo, ze sa na mna pokladnicka vyrutila, ze preco platim 121Sk listok do Ziaru nad Hronom 500kou, pricom takto som platil listok bezne
mate pravdu, vsetko je to u ludoch. Nijaky prepravny poriadok nikdy nevyriesi kvalitu medziludskeho vztahu cestujuci - sprievodca. Pristup sprievodcov sa v poslednom obdobi zlepsil. Svoje asi urobili menovky
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/383984/
Ako som vravel stále je čo vylepšovať, mne sa napriek všetkému zdá že sa to zlepšuje aj keď veľmi slimačim tempom- mám na mysli prístup personálu ZSSK a flexibilitu vrámci PP. Samostatne vlakom cestujem 20 rokov takže to porovnávam tak nejak za toto obdobie.
... no a tú vetu si môže ktorýkoľvek sprievodca vysvetliť po svojom. Je to o ľuďoch, situácia sa dá vždy vyriešiť ku spokojnosti všetkých strán (cestujúci, sprievodca, dopravca) len musí byť záujem. Ale dá sa vyriešiť aj tak, že cestujúci bude mať nepríjemný zážitok, sprievodca na krku sťažnosť a dopravca pošpinené meno.... takže asi tak...
... no a tú vetu si môže ktorýkoľvek sprievodca vysvetliť po svojom. Je to o ľuďoch, situácia sa dá vždy vyriešiť ku spokojnosti všetkých strán (cestujúci, sprievodca, dopravca) len musí byť záujem. Ale dá sa vyriešiť aj tak, že cestujúci bude mať nepríjemný zážitok, sprievodca na krku sťažnosť a dopravca pošpinené meno.... takže asi tak...
![](/_img/smile/69.gif)
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/383982/
ja som uz par krat vyuzil predaj online cez internet - aj to je riesenie
Inak v Blave v piatok to je zabite bez sance kupit listok
Aj ked som tam studoval pred 12 rokmi; listky som kupoval na BANM alebo na Klemensovej 8 (stalo sa mi, ze tam sme boli 2 a na hl.st ludi 200000000
, ako by sa cela blava stahovala prec; bol piatok okolo 13.00 hod a ja som sice natesno ale stihol IC - terajsia SLovenka; vtety to bol Gerlach alebo dačo také) a kolega isteil na hl st a ja som mu kyval z vclaku lebo to nestihol
![](/_img/smile/11.gif)
Inak v Blave v piatok to je zabite bez sance kupit listok
![](/_img/smile/39.gif)
![](/_img/smile/41.gif)
![](/_img/smile/40.gif)
![](/_img/smile/71.gif)
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/383981/
thomas: K obrázku - uvedená veta existuje už dlho - vždy to aspoň zatiaľ znamenalo to, že keď sa zjavil označovač, mal som si z vlastnej iniciatívy pýtať lístok ja skôr, ako ma označovač vyzve na predloženie lístka.
Btw. len na okraj, nejde o okrádanie vykradnutej spoločnosti, ale o zjednodušenie cestovania tým pár ľuďom, ktorí ešte majú záujem cestovať vlakmo.
Lebo v poslednom čase zažívam situácie, ktoré sú už za hranicou zdravého rozumu - vystojíš rad na hl.st. a nakoniec ti tetuška za zvukotesným sklom nemá vydať z trápnych 10 eur a pošle ťa do teplých krajín. Kam to takto smeruje?
Btw. len na okraj, nejde o okrádanie vykradnutej spoločnosti, ale o zjednodušenie cestovania tým pár ľuďom, ktorí ešte majú záujem cestovať vlakmo.
Lebo v poslednom čase zažívam situácie, ktoré sú už za hranicou zdravého rozumu - vystojíš rad na hl.st. a nakoniec ti tetuška za zvukotesným sklom nemá vydať z trápnych 10 eur a pošle ťa do teplých krajín. Kam to takto smeruje?
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/383980/
veď nejde teraz o prerušnie cesty, ale o to, ako sa vyhnúť čakaniu, nezmeškať vlak a neplatiť prirážky.
... ja som nebol prvý kto sa začal oháňať prerušením cesty v súvislosti s platením či neplatením prirážky k cestovnému.... len som to uviedol na pravú mieru aby to bolo tarifne správne.
ako sa vyhnúť čakaniu- využiť predpredaj
nezmeškať vlak - dostaviť sa k odchodu včas
neplatiť prirážky - využiť predpredaj alebo sa dostaviť k odchodu včas...
Na záver... ja netvrdím že je súčasný stav dobrý alebo zlý, len výchadzam z reality. Môj osobný názor je, že sa dá v PP zopár vecí vylepšiť. K Tvojej poznámke, že sa cestujúci môže posadiť a počkať až keď "označovač " príde za ním prikladám druhý obrázok. ... aspoň ja tom chápem tak, že už by bolo neskoro.....
... ja som nebol prvý kto sa začal oháňať prerušením cesty v súvislosti s platením či neplatením prirážky k cestovnému.... len som to uviedol na pravú mieru aby to bolo tarifne správne.
![](/_img/smile/3.gif)
ako sa vyhnúť čakaniu- využiť predpredaj
nezmeškať vlak - dostaviť sa k odchodu včas
neplatiť prirážky - využiť predpredaj alebo sa dostaviť k odchodu včas...
![](/_img/smile/14.gif)
Na záver... ja netvrdím že je súčasný stav dobrý alebo zlý, len výchadzam z reality. Môj osobný názor je, že sa dá v PP zopár vecí vylepšiť. K Tvojej poznámke, že sa cestujúci môže posadiť a počkať až keď "označovač " príde za ním prikladám druhý obrázok. ... aspoň ja tom chápem tak, že už by bolo neskoro.....
![](/_img/smile/30.gif)
![](/_img/smile/56.gif)
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/383974/
predstavme si situaciu, cestujem zo Zeleznej Studienky do Trencina v piatok poobede. Os od Kutov pride na hl.st. a o 20 minut odchadza rychlik. Kedze je piatok, za 20 minut sa listok neda kupit...co potom
Dopravca by Ti povedal:" Cestovný doklad si môže cestujúci zakúpiť v predpredaji, a to najskôr 60 dní pred nástupom cesty, ak pri konkrétnom zľavnenom cestovnom nie je uvedené inak. PP ZSSK: Prepravné podmienky-3.6
ufo
Ustanovenia o prerušení cesty sa vzťahujú na cestujúceho s platným cestovným lístkom, ak niekto vystúpi ráno z vlaku z BA-Žel.st. na hl.st. a bude o mesiac pokračovať vo svojej ďalšej ceste nikoho nezaujíma. Ak má cestujúci platný cestovný doklad tento ho oprávňuje prerušiť cestu v dobe svojej platnosti bez ohľadu na vzdialenosť a bez ďalších formalit pričom cestu musí dokončiť pred uplynutím platnosti cestovného lístka. To čo hovoríš je veľmi liberálne prezentovaný pohľad na danú vec. Ono by sa dalo na to pozerať aj tak, že ten kto vystúpi z vlaku v hl.st. a cestoval zo Žel.Studienky bez lístka je jednoducho čierny pasažier. Nikde nie je v PP napísané, že cestujúci z neobsadenej stanice/zastávky sa má posadiť a vyčkať príchodu sprievodcu, on ak je bez lístka má sa prihlásiť o zaplatenie a to že bol tarifný bod neobsadený spôsobí len to, že zaplatí cenu za lístok bez prirážky k cestovnému....
PP ZSSK-Prepravné podmienky-3.4: Dopravca umožní cestujúcemu zakúpiť si cestovný lístok v pokladnici, .... alebo u sprievodcu, u ktorého má cestujúci povinnosť prihlásiť sa hneď po nastúpení do vlaku. ....
Dopravca by Ti povedal:" Cestovný doklad si môže cestujúci zakúpiť v predpredaji, a to najskôr 60 dní pred nástupom cesty, ak pri konkrétnom zľavnenom cestovnom nie je uvedené inak. PP ZSSK: Prepravné podmienky-3.6
ufo
Ustanovenia o prerušení cesty sa vzťahujú na cestujúceho s platným cestovným lístkom, ak niekto vystúpi ráno z vlaku z BA-Žel.st. na hl.st. a bude o mesiac pokračovať vo svojej ďalšej ceste nikoho nezaujíma. Ak má cestujúci platný cestovný doklad tento ho oprávňuje prerušiť cestu v dobe svojej platnosti bez ohľadu na vzdialenosť a bez ďalších formalit pričom cestu musí dokončiť pred uplynutím platnosti cestovného lístka. To čo hovoríš je veľmi liberálne prezentovaný pohľad na danú vec. Ono by sa dalo na to pozerať aj tak, že ten kto vystúpi z vlaku v hl.st. a cestoval zo Žel.Studienky bez lístka je jednoducho čierny pasažier. Nikde nie je v PP napísané, že cestujúci z neobsadenej stanice/zastávky sa má posadiť a vyčkať príchodu sprievodcu, on ak je bez lístka má sa prihlásiť o zaplatenie a to že bol tarifný bod neobsadený spôsobí len to, že zaplatí cenu za lístok bez prirážky k cestovnému....
PP ZSSK-Prepravné podmienky-3.4: Dopravca umožní cestujúcemu zakúpiť si cestovný lístok v pokladnici, .... alebo u sprievodcu, u ktorého má cestujúci povinnosť prihlásiť sa hneď po nastúpení do vlaku. ....
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/383969/
zidek: Nemôže ti odmietnuť predať bez prirážky. Neviem, kto to sem napísal, ale je to blbosť. Tvoja cesta (aj keď len zjavne začala tam) a pokladňa na hl.st. je tým pádom pre teba mimo hry. Aj keď si išiel ráno o piatej zo studne, potom si prerušil cestu a pokračuješ večer o piatej. Tarifne je to takto správne.
Keby ti niekto kázal kupovať lístok na hl.st. - je to navádzanie na krádež - kupovať za kratší úsek.
Keby ti niekto kázal kupovať lístok na hl.st. - je to navádzanie na krádež - kupovať za kratší úsek.
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/383963/
asi najlepsie je potom hned na tej Zeleznej Studienke vyhladat sprievodcu a kupit si listok. Ale to je castokrat nerealne a vlak pride na hl.st. skor nez sa dostanes k sprievodcovi
predstavme si situaciu, cestujem zo Zeleznej Studienky do Trencina v piatok poobede. Os od Kutov pride na hl.st. a o 20 minut odchadza rychlik. Kedze je piatok, za 20 minut sa listok neda kupit...co potom
- musi sprievodca v rychliku uverit, ze cestujem zo Zeleznej??
- musim si na hl.st. kupit listok v automate co ja viem na Vinohrady a potom budem vybaveny bez prirazky??
predstavme si situaciu, cestujem zo Zeleznej Studienky do Trencina v piatok poobede. Os od Kutov pride na hl.st. a o 20 minut odchadza rychlik. Kedze je piatok, za 20 minut sa listok neda kupit...co potom
- musi sprievodca v rychliku uverit, ze cestujem zo Zeleznej??
- musim si na hl.st. kupit listok v automate co ja viem na Vinohrady a potom budem vybaveny bez prirazky??
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/383961/
ufo: no ale toto sa tu už riešilo, že sprievodca mi môže odmietnuť ten lístok predať bez prirážky s tým, že od príchodu najbližšieho vlaku na Hl. st. bolo do odchodu nášho R času na kúpenie lístka dosť, čiže bych sa musel vyhovárať na plné pokladne, a sme zas na začiatku
![](/_img/smile/3.gif)
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/383959/
Ako tak čítam tieto príspevky napadlo ma, že toto majú dobre vyriešené na PKP. Tam sa neberie ohľad na obsadené alebo neobsadené stanice, jednoducho ak cestujúci nastúpi do vlaku a prihlási sa u sprievodcu o cestovný lístok, t.z. aktívne vyhľadať sprievodcu a vypýtať si lístok platí sa iba cena za lístok bez akejkoľvek sankcie alebo prirážky naviac. No a keď tak cestujúci neurobí tak je jedno či bola pokladňa zatvorená alebo nie, zaplatí to aj so sankciou (150,- PLN: PKP-Przewozy regionalne)....
![](/_img/smile/64.gif)
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/383958/
Vlakovič: takže toto je fajn zariadené, teoreticky bych prirážku platiť nemal, len či sa bude chcieť čate zisťovať, koľko ľudí stálo v pokladni
Keď sa mi toto stalo vo Francúzsku (bol som na stanici 30 min. pred odchodom), bol tam taký rad, že ani za tých 30 min. nebolo možné lístok kúpiť. Ešte pred nástupom do vlaku som sa teda pýtal vlakvedúceho, či mi lístok predá, on že len so 4€ prirážkou, nezabral ani argument, že pokladňa je plná, vraj som s tým mal rátať a dôjsť skôr... Takže na 135 km cestu som miesto 10€ (s 50% zľavou, celý lístok bol 20€) platil 14. Aj som myslel, že spomeniem niečo takéto, len ktovie, aké tam majú predpisy. Aspoň, že u nás to funguje
Ešte raz ďakujem všetkým za reakcie
![](/_img/smile/40.gif)
Keď sa mi toto stalo vo Francúzsku (bol som na stanici 30 min. pred odchodom), bol tam taký rad, že ani za tých 30 min. nebolo možné lístok kúpiť. Ešte pred nástupom do vlaku som sa teda pýtal vlakvedúceho, či mi lístok predá, on že len so 4€ prirážkou, nezabral ani argument, že pokladňa je plná, vraj som s tým mal rátať a dôjsť skôr... Takže na 135 km cestu som miesto 10€ (s 50% zľavou, celý lístok bol 20€) platil 14. Aj som myslel, že spomeniem niečo takéto, len ktovie, aké tam majú predpisy. Aspoň, že u nás to funguje
![](/_img/smile/3.gif)
Ešte raz ďakujem všetkým za reakcie
![](/_img/smile/67.gif)
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/383952/
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/383858/
tratovak:
ZSSK s tým nemôže bohviečo urobiť, lebo je to zakotvené v zákone o dráhach. Musel by sa najprv zmeniť ten. Všetko sa potom v predpise odvíja od neho. To hlavné že: "cestujúci, ktorý nastúpi do vlaku bez CL atd...bla bla). Musíme to rešpektovať. Tiež sme viazaní sankciami so strany ministerstva dopravy a prípadné porušenie si potom zaplatí samotný zamestnanec. Sú na to cenníky s nie malými sumami.
zidek:
ak nastihneš kúpiť lístok v BA, a je to problém frekvencie, choď za čatou a oznám to. Ak je to skutočne tak, pokladňa to potvrdí, alebo si to čata overí cez dispečera a vypravuje sa vo vlaku bez prirážky (treba sa ale hneď hlásiť a nečakať že príde čata za tebou k miestu). Je tu ešte individuálna možnosť a to taká, že sprievodca pri vlaku nemá zakázané predať lístok (dokonca mu to istý bod v služobnom predpise aj povoluje). Môže tak teda urobiť a keďže nenastúpiš do vlaku bez lístka (čo je vlastne podmienka prirážky) dostaneš lístok bez nej. LENŽE!!! Sprievodca to môže odmietnuť, pokiaľ má dopravné úkony a to sa potom musíš rozhodnúť či nastúpiš alebo nie. Väčšinou nám v tej Blave pristavujú súpravy na poslednú chvíľu a tak je tam malá pravdepodobnosť. NIKDY s tým teda nerátajte. A navyše môžete ľahko natrafiť na kolegu, ktorý sa bude "báť" takto lístok pred vlakom predať. Je to prirodzená neistota mnohých, pretože sa ľahko stane, že to bude musieť vysvetlovať kontrolórovi, ktorý bude mať INÝ názor.
ZSSK s tým nemôže bohviečo urobiť, lebo je to zakotvené v zákone o dráhach. Musel by sa najprv zmeniť ten. Všetko sa potom v predpise odvíja od neho. To hlavné že: "cestujúci, ktorý nastúpi do vlaku bez CL atd...bla bla). Musíme to rešpektovať. Tiež sme viazaní sankciami so strany ministerstva dopravy a prípadné porušenie si potom zaplatí samotný zamestnanec. Sú na to cenníky s nie malými sumami.
zidek:
ak nastihneš kúpiť lístok v BA, a je to problém frekvencie, choď za čatou a oznám to. Ak je to skutočne tak, pokladňa to potvrdí, alebo si to čata overí cez dispečera a vypravuje sa vo vlaku bez prirážky (treba sa ale hneď hlásiť a nečakať že príde čata za tebou k miestu). Je tu ešte individuálna možnosť a to taká, že sprievodca pri vlaku nemá zakázané predať lístok (dokonca mu to istý bod v služobnom predpise aj povoluje). Môže tak teda urobiť a keďže nenastúpiš do vlaku bez lístka (čo je vlastne podmienka prirážky) dostaneš lístok bez nej. LENŽE!!! Sprievodca to môže odmietnuť, pokiaľ má dopravné úkony a to sa potom musíš rozhodnúť či nastúpiš alebo nie. Väčšinou nám v tej Blave pristavujú súpravy na poslednú chvíľu a tak je tam malá pravdepodobnosť. NIKDY s tým teda nerátajte. A navyše môžete ľahko natrafiť na kolegu, ktorý sa bude "báť" takto lístok pred vlakom predať. Je to prirodzená neistota mnohých, pretože sa ľahko stane, že to bude musieť vysvetlovať kontrolórovi, ktorý bude mať INÝ názor.
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/383852/
No vidíte, tak keď to ide, tak prečo sa to komplikuje? Proste dám jednu sadzbu za vystavenie lístka z obsadenej stanice a na manipulačný poplatok kašlať. Aj keď som teraz asi zmiešel hrušky s jablkami, hádam je jasné, čo chcem povedať. V jednoduchosti je krása...
Odkaz na príspevok: https://www.vlaky.net/diskusia/link/383688/
Okrem toho, je škoda, že lístok cez internet je viazaný na určitý vlak a že nestačí nadiktovať číslo tak, ako tomu bolo doteraz. Kto nemá doma tlačiareň a musí ísť von, to už môže ísť rovno na stanicu