Poskytovanie služieb zákazníkom

S499.1023: A co take Bmee alebo A? To su sedadla, makke, ze v nich neboli ani po hodinach sedenia a polohovatelne. Podla mna bolo tragickou chybou davat do reko voznov to, co je tam teraz - tvrde, nepolohovatelne. Ale to uz by asi nemotivovalo ludi kupovat si listky do 1. tr., kedze rozdiel by potom bol uz velmi maly.

Tie kozenky treba vyhodit a nie potahovat handrami (BTW taky potah na nich som videl napr. v R Turiec). Na kozenkach sa tiez sedi strasne nepohodlne, sice to nevyzera, ale tiez riadne tlacia .

Ak ešte nikto nevymyslel pohodlnejšie sedadlo, než to slizké koženkové, čo im bráni potiahnuť ho handrou? Pre inšpiráciu si stačí zacestovať do Brna a okolia a použiť vhodný miestny pantograf SM488.0 alebo motorák M286.0.

Nechcem zhadzovať snahu ZSSK o modernizáciu, ale tie sedadlá v 840 a v 812 sú fakt maximálne nepohodlné. Teda až na 812 Lux.

Fázik:

Lepšie ako tie nechutné koženkové sedadlá ešte nikto nevymyslel. Sú len krajšie, ale o pohodlí by sa dalo diskutovať. Skús sa natiahnúť a zdriemnúť v "ICčkovom" kupé.

Poviem ti že koženkove sedadlo je stokrat pohodlnejšie ako sedadlo resp. škrupina v motorových jednotkach radu 840.... Tie su uplne prišerné...

Ja mám také humorné zážitky, napr. keď sa raz (asi pred 3- rokmi) beznádejne snažil prepchať nejaký pán s bistro vozíkom (bápis Bistro Bar) a ostal uviaznutý v chodbičke jedného vozňa. S takouto službou som sa v rýchlikoch už nestretol (v IC je to iné, no tými som šiel asi len 3 krát - naposledy pred rokom), no bolo by praktické ju zaviesť.
A tiež sa mi páčilo (raz toto leto v Bratislave), keď na R 611 Považan nefungoval hydraulický zdvihál a jeden vozíčkar mal v tomto vlaku miestenku. Tak pán vlakvedúci a jeden sprievodca tento vozíček chytili a ručne zdvihli cestujúceho do vlaku.
+ radšej by som uvítal miesto tých všelijakých možných zliav vačší komfort (aj v Os), lebo je to nechutné sedieť na tých koženkových sedadlách.

Ked uz sme vcera nacali tie pozitivne skusenosti so sprievodcami (a vacsinou sa poukazuje len na tych zlych), dnes som stretol v IC 13501 takeho prijemneho, ked som mu podaval ISIC, povedal "Poprosim Vas o chvilocku strpenia, overim si Vasu kartu." Mozno si poviete ze je to blbost, ale mna aj takato drobnost potesi a vidim, ze kvalita sprievodcov ide stale nastastie hore.

Ad Jakub:

Pokial viem, IC 501/404 a 405/500 vozia Blavaci cely tento GVD, ale nevozia ziadny 6xx v useku ZI-KE.. tak sa asi nedopatrame, co bola zac.. pokial nemenila domovsku stanicu.. Zilincania nemaju ziadne IC na trase BA-ZI-KE..
K tym panom sprievodcom.. no samozrejme, aj chlapi vedia byt prijemni.. v Blave v IC-turnuse mas minimalne 2 partie (vlakveduci+sprievodca), kt. pokladam za to najlepsie, co ZSSK ma..

Ked uz som bol teraz na zilinskej stanici, tak som si vsimol, ze tabula s prichodmi vlakov nereflektuje poslednu zmenu CP - co som si vsimol, tak napr. IC 13 404 ma stale odchod z Kosic po starom (12:46). Tabula s odchodmi je pritom v poriadku...

Musim sa podelit o jednu prihodu, co mi dnes zlepsila naladu - kupoval som si klasicky na zajtra studentsky Zilina - Kosice a pri plateni sa ma pokladnicka opytala "A vy este nekoncite?" Na moj trocha nechapavy pohlad reagovala "Ja len ze vy si uz dlhe roky kazdy tyzden kupujete studenstky Zilina-Kosice." To ma potesilo, som nevedel, ze v takom velkom uzle ako Zilina si pokladnicka bude pamatat, co si ja vzdy kupujem, i ked viacerym som tam uz povedomy mojimi roznymi netradicnymi poziadavkami (ako Chop gr. - Ujgorod, miestenka Beograd - Idomeni a pod.) .

Dnešná nie prvá ani poslená skúsonosť s cestovaním so ZSSK.

Dnes došlo na vlaku 5907 v km 2,782 ku kolízii s cestným vozidlom, vlak bol stiahnutý do Štúrova.
V celom úseku bol vlak bez náhrady odrieknutý, pričom v Želiezovciach doňho nastupuje cca 100 študentov. Dnes vlak nešiel a študenti vystáli možno aj dieru, ak nezvolili iný dopravný prostriedok.
Na situácii nie je nič zvláštne, ale v Levicach od 8.00 do 15.00 stojí jedna motorová súprava, ktorá ide o 14.57 na vlak 5904.
Neviem, čo by sa stalo, keby sa v úseku Levice - Želiezovce operatívne zaviedol mimoriadny násled vlaku, aby si ZSSK dopravila svojich klientov, lenže chcem asi priveľa...

Sikan: Neviem, ci je z kosickej alebo zilinskej caty,ani meno som si nevismol, ale ak je Zilincanka, tak ju niekedy v nejakom 6xx aj uvidis . Na IC 501 zato chodila (este pre polrokom) taka mlada, tiez pekna, ale studena a ako jediny sprievodca celej ZSSK vzdy chcela ziacku preukazku do ruky...

petrus: Ale aj sprievodcovia su dobri - je dost takych, co si radi pokecaju, jeden mi ochotne predviedol celu POP-ku...

Sikan: Ak by sme to brali tak, že spoločnosť by nasadzovaním pekných sprievodkýň skvalitnila poskytovanie služieb zákazníkom, čo stými chudákmi sprievodcami a nebodaj už pred dôchodkom, nehovoriac o tom, keďže krása vraj trvá dočasne, musela by rapídne znížiť vek odchodu do dôchodku.

Ad petrus:

Pointa mojho prispevku spociva v inom.. citaj lepsie.. Pripustam, zacal som sa odklanat od temy, ale vratim sa.. aj pohlad na peknu sprievodkynu dokaze sprijemnit cestu.. takto z fleku sa mi vybavuju dve sympaticke sprievodkyne z bratislavskych vlakovych ciat.. a podla Jakubovych slov su nejake aj Ziline a Kosiciach..

Sikan: čo má privastňovanie si sprievodkýň spoločné s poskytovaním služieb zákazníkom; hoci nedávno som jednu peknú videl, a vôbec sa nesprávala ako tvoja.

Ad Jakub:

Nonono!!! Vsetky pekne sprievodkyne su moje! Hoci ak bola Kosicanka, mozno by som ti ju pustil.. tam to mam daleko

Dnes na R 608 bola ako sprievodkyna neskutocna kocka - uz som sice videl viacero peknych zenksych v modrej uniforme, ale tato bola aj strasne zlata a mila, radost sa pozriet .

Mne sa na jar stalo v Kosiciach, ked som si kupoval studentsky do Ziliny, ze mi najprv vydala miestenku do Bratislavy, to som reklamoval, na co mi vydala s velkym ospravedlnenim miestenku do Ziliny "dieta", no ale na treti raz sa to uz podarilo .
Je pravda, ze ta pocutelnost je asi ako pri navsteve "cez sklo" vo vazobnej vaznici... Z tohoto mavam dost velky strach v zahranici, lebo cez to sklo mas problem rozumiet aj ked si "native speaker", nie to este cudzi. Ale zase na Keleti pu. som rozumel celkom dobre (AJ i NJ) :-).

Alebo ta kocka sedela zle. Mozno ona mala miestneku do ineho kupe, vagona, nebodaj aj rychlika.
Aj mne sa stalo, ze som si pytal listok aj s miestenkou na piatok IC507 BA-PP a dala mi na IC507... ale na stvrtok. V klude som si tam tak sedel, kym neprisiel chlapik, ze on tam ma miestenku. Sprievodca mi povedal, ze to bude za 180,- :-) (nebojte, nebolo... akurat som do ZA posedel na schodoch (ale ako studentovi, zvyknutemu na vsetko, mi to az tak nevadilo, hlavne za som sa viezol))

Bola to ciastocne aj moja chyba, mal som si pozriet listok hned. Ale zas na druhej strane.... O tyzden nato som si kupoval znovu listok aj s miestenkou a zase mi vydala zle (ci to bola ta ista pokladnicka neviem), esteze som si to vsimol hned. A to sa ma este pytala ci tam kam som povedal. Tak kto v tom ma bordel...?
Mam taky dojem, ze v BA hl. st. pri niektorych okienkach slabo pocut a niekedy som nuteny "mierne" zvysit hlas. Nemozu im tam namontovat nejake "kecafony"?

Milan: Ani ja tomu neverim, prave na to som sa ho pytal, ci si nepoplietol vlak alebo datum, ale vraj nie. Zatial sa mu nemozem dovolat, pokial ju nevyhodil, tak to dam Janovi. Ale tiez tomu akosi neverim :-).

Na základe svojich skúseností, NEVERÍM, že sa to stalo. Možno boli miestenky na iný vlak, deň, vozeň, miesto... Ale jano63 nech to preverí

lte: kto ti povedal, že skutek utek? Najprv si prever info a až potom kritizuj.